سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك، ونستعمل معها تخزينًا محليًا مشابهًا. بعضها ضروري لعمل الموقع، وبعضها اختياري لا نفعّله إلا بموافقتك.

2. الضرورية — تعمل دائمًا

• masara_consent: يحفظ اختيارك هنا. مدته 180 يومًا.
• ملفات جلسة الحساب (Supabase): تُبقيك مسجّلًا للدخول. مدتها حسب الجلسة.
• مسودة الطلب في متصفحك: تحفظ ما كتبته قبل امتلاك حساب، ولا تغادر جهازك حتى ترسل طلبك.
• لا يعمل الموقع بدونها، ولذلك لا يمكن إيقافها.

3. التحليلات — بموافقتك فقط

• نستعمل Google Analytics عبر Google Tag Manager لنعرف أي الصفحات تُستعمل وأين يتعثّر الزائر، لنحسّن الموقع.
• الملفات: _ga و_ga_ (من Google) — تبقى حتى سنتين ما لم تمسحها، وفق ما تعلنه Google.
• masara_ft: يحفظ مصدر وصولك الأول (رابط الحملة) 90 يومًا لنعرف أي قناة أوصلتك. إن أرسلت طلبًا حفظنا معه اسم القناة والحملة فقط — لا شيء غيرهما — لنعرف أي قنواتنا يصل منها عملاؤنا. لا يُحفظ شيء من ذلك إن لم توافق على ملفات التحليلات.
• ما يُرسل: أحداث استعمال مجهولة الهوية، وعنوان الصفحة بعد حذف كل معامل عدا معاملات الحملة، واستبدال أي معرّف فيه.
• تسجيل تفاعل الزوار (Microsoft Clarity): نسجّل أين تضغط وكيف تمرّر الصفحة على الصفحات العامة فقط (الرئيسية والتأشيرات والمدوّنة وما شابهها)، لنفهم أين يتعثّر الزوار. لا يعمل في حسابك ولا في صفحات التقديم والدخول والتواصل. ملفاته: _clck و_clsk (من Microsoft). تعمل بموافقتك على التحليلات فقط، وتسحبها متى شئت من إعدادات الكوكيز.
• قياس سرعة الصفحة (Vercel Speed Insights): نرسل أرقام سرعة التحميل وعنوان الصفحة ونوع الجهاز والمتصفح، بلا ملفات تعريف ارتباط ولا أي بيانات تعرّف بك، لنعرف أين يبطؤ الموقع ونحسّنه.

4. التسويق — بموافقتك فقط

• لقياس فعالية إعلاناتنا على Google وFacebook وInstagram وTikTok. لا تعمل داخل حسابك ولا في صفحة تتبّع الطلب ولا في لوحات الفريق.
• الملفات: _fbp و_fbc (Meta)، _ttp (TikTok)، _gcl (Google) — تتراوح مدتها بين ثلاثة أشهر وثلاثة عشر شهرًا، وفق ما تعلنه كل جهة.
• ما يُرسل: نوع الحدث العام فقط (مثل: شوهدت صفحة خدمة، بدأ طلب، أُرسل طلب) — **بلا اسم الخدمة** ودون أي بيانات تعرّف بك.
• لا نستعمل المطابقة المتقدمة، ولا نرسل بريدك أو هاتفك أو جنسيتك أو بيانات جوازك أو مستنداتك أو رقم طلبك.

5. كيف تغيّر اختيارك

• من رابط «إعدادات الخصوصية» أسفل أي صفحة: اختر الفئات أو اقبل الكل أو ارفض غير الضروري.
• عند سحب موافقتك نوقف الأداة فورًا ونمسح ملفاتها التي نستطيع مسحها. وقد تحتاج أنت إلى مسحها من متصفحك للتأكد.
• رفضك لا يمنعك من استعمال أي خدمة.

6. جهات خارجية

Google وMeta وTikTok جهات خارج الأردن لها سياساتها الخاصة، وقد تعالج عنوان الشبكة وبيانات المتصفح من جهتها، ولا نفعّلها إلا بموافقتك الصريحة.

7. التحديث والتواصل

ننشر أي تعديل هنا بتاريخه. أسئلة الخصوصية: support@masarajo.com.